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FAQ - Hilfe

Häufig gestellte Fragen...

1)   Welche Vorteile/welchen Nutzen bringt mir der HORN Onlineshop?
2)   Wie kann ich die Registrierung im Onlineshop vornehmen?
3)
    Ich bin bereits Kunde der Firma HORN. Warum muss ich mich im HORN Onlineshop trotzdem registrieren?
4)   Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

5)   Wie kann ich einen bereits bestellten Warenkorb/Artikel erneut bestellen?
6)   Wie kann ich mir wiederkehrend bestellte Artikel als Favoriten anlegen?
7)   Wie kann ich weitere Artikel zu einer Favoritenliste hinzufügen?
8)   Wie kann ich herausfinden, wo meine Lieferung sich befindet?
9)   Was muss ich tun, wenn ich meine(n) bestellte(n) Artikel zurücksenden möchte?

10) Wie finde ich meine Belege, wie Angebot, Auftrag, Rechnung?

 

1) Welche Vorteile/welchen Nutzen bringt mir der HORN Onlineshop?

    Nutznießen Sie von….
  • 24/7- Informationen zu unseren Artikeln
  • einer großen Produktvielfalt
  • technischen Merkblätter, wann immer Sie sie brauchen
  • der Verfügbarkeitsanzeige der Lagerartikel
  • direkter Bestellauslösung
  • Angaben zur Lieferzeit
  • Bruttopreisen für alle Kunden
  • Nettopreisen für gelistete Kunden (nach Abstimmung mit dem Verkauf und Freischaltung)
  • eigenen Favoritenlisten
  • unserer Sendungsverfolgung
    Registrieren lohnt sich!

    Stöbern und kaufen Sie, wann Sie Zeit haben und das über unsere Ladenöffnungszeiten hinaus!

 


2) Wie kann ich die Registrierung im Onlineshop vornehmen?

Registrierungsanleitung hier herunterladen
Registrierungsanleitung hier herunterladen

3)  Ich bin bereits Kunde der Firma HORN. Warum muss ich mich im HORN Onlineshop trotzdem registrieren?

Liebe Kunden und Kundinnen,

auch wenn Sie in unserem Hause bereits als Kunde geführt sind, dürfen wir Sie nicht automatisch in unserem Onlineshop als Kunde anlegen. Dem vorausgehend müssen durch Sie, als Anwender, die Datenschutzbestimmungen akzeptiert werden sowie ein individuelles Passwort vergeben werden.
Eine automatische Registrierung durch uns würde dies umgehen und ist somit nicht rechtens.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!


4) Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?


 

5) Wie kann ich einen bereits bestellten Warenkorb/Artikel erneut bestellen?



6) Wie kann ich mir wiederkehrend bestellte Artikel als Favoriten anlegen?

Sie möchten nicht jedes Mal aufs Neue wiederkehrende Bestellartikel in unserem Shop suchen, sondern wünschen eine schnelle Alternative, um zügig bis zum Bestellabschluss zu kommen?

Machen Sie sich nur noch einmal die Mühe, all diese Artikel zu suchen und speichern Sie sich diese als Favoritenliste ab.
Beim nächsten Mal sind Sie mit wenigen Klicks fertig und Ihre Bestände aufgefüllt.




 

7) Wie kann ich weitere Artikel zu einer Favoritenliste hinzufügen?


 

8) Wie kann ich herausfinden, wo meine Lieferung sich befindet?



 

9) Was muss ich tun, wenn ich meine(n) bestellte(n) Artikel zurücksenden möchte?

In dem Fall geben Sie uns bitte eine kurze Info, dass eine Sendung zu uns zurückgeht
und legen Sie dem Paket bitte den ausgefüllten Retourenschein bei.


Diesen finden Sie HIER.

 

10) Wie finde ich meine Belege, wie Angebot, Auftrag, Rechnung?





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